Pogoji in določila

Pogoji za igranje

Kazino sprejema igralce samo iz območij, kjer je spletno igralništvo dovoljeno po veljavnih predpisih. Če vaša država ni na voljo pri registraciji, ni podprta. Uporaba VPN-ja ali lažnih podatkov za izogibanje omejitvam je strogo prepovedana in lahko vodi do zaplenitve dobitkov ter trajne blokade računa. Sami ste odgovorni za spoštovanje lokalne zakonodaje, kazino pa ni odgovoren za kršitve in ne vrača depozitov ali izgub v takih primerih.

Prepovedane države

Igranje z resničnim denarjem ni dovoljeno v naslednjih državah in ozemljih: Izrael, ZDA, Združeno kraljestvo, Francija (vključno z ozemlji kot Guadeloupe, Martinique, Francoska Gvajana, Reunion, Mayotte, Saint-Martin, Francoska Polinezija, Wallis in Futuna, Nova Kaledonija), Nizozemska, Malta, Združeni arabski emirati, Turčija, Latvija, Nizozemski Antili, Estonija, Belorusija, Litva, Gibraltar, Jersey, Ukrajina, Belgija, Curaçao, Ciper, Angola, Albanija, Irak, Jamajka, Uganda, Iran, Libanon, Zimbabve, Mavricij, Nikaragva, Jemen, Srednjeafriška republika, Slonokoščena obala, Sudan, Liberija, Sirija, Kajmanski otoki, Somalija, Kongo, Severna Koreja, Eritreja, Haiti, Sierra Leone, Etiopija, Mjanmar, Južni Sudan, Burkina Faso, Libija, Mali, Barbados, Ruanda, Montserrat. Kršitve lahko preprečijo dvige in vračila.

Druge omejitve

Kanadski igralci nimajo dostopa do iger ponudnika NYX (NextGen). Minimalna starost za igranje je 18 let ali starost, ki jo določa lokalna zakonodaja; lahko zahtevamo osebni dokument in brez njega začasno suspendiramo račun. Finski igralci ne prejemajo bonusov na depozite. Za igre NetEnt velja tudi njihova politika zasebnosti.

Podprte valute

Podprte valute vključujejo EUR, USD, CAD, PLN, CZK, NOK, BGN, BRL, CHF, CLP, CNY, HUF, INR, IQD, JPY, MXN, MYR, PEN, PKR, RUB, THB, UAH in VND.

Stroški in davčne obveznosti

Kazino ne zaračunava dodatnih provizij za transakcije, vendar ste vi odgovorni za morebitne stroške plačilnih ponudnikov ter davke in prispevke po italijanskih predpisih in zakonih vaše države. Vsak depozit mora biti vsaj trikrat odigran, preden je možen dvig.

Pravila iger in njihova razpoložljivost

Igralci morate poznati pravila in RTP vsake igre, saj je to vaša odgovornost. Nekatere igre so lahko nedostopne zaradi zakonskih ali ponudnikovih omejitev. Uporaba VPN ni prepovedana, vendar lahko povzroči tehnične težave. Določene igre imajo dodatne geografske omejitve, na primer Street Fighter Video Slot ni na voljo v Argentini, Braziliji, Kanadi, na Kitajskem in v ZDA. Podobne omejitve veljajo za Fashion TV, Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Universal Monsters in NetEnt jackpot igre. Kanadčani nimajo dostopa do NYX iger.

Omejitev odgovornosti

Igranje na srečo nosi tveganje izgube denarja, zato kazino ni odgovoren za škodo, ki nastane zaradi uporabe spletne strani. Vaši podatki so zaščiteni, vendar jih lahko delimo s partnerji. Ne prevzemamo odgovornosti za tehnične okvare, motnje povezave ali napake v programski opremi. Napačne stave ali bonusi se lahko popravijo, napačno podeljeni bonusi ostanejo last kazina. Sami odločamo o blokadah računov zaradi kršitev.

Preprečevanje goljufij

Imamo politiko ničelne tolerance do goljufij, kot so tajno sodelovanje, chip dumping, manipulacije, povratni zahtevki, lažni podatki, nizko tvegane strategije pri ruleti, nasprotne stave ali zloraba promocij. Sum na goljufijo vodi do zaprtja računa, blokade plačil in morebitne prijave organom. Dovoljena je telefonska verifikacija, več računov ali neskladni IP-ji so prepovedani. Vsi dokumenti morajo biti v latinici ali cirilici, morebitne spremembe pa sprožijo dodatne preglede.

Upravljanje računa

Dovoljen je samo en račun na osebo. Podvojeni računi vodijo do zaprtja in blokade sredstev. Prenosi sredstev tretjim osebam niso dovoljeni. Žaljivi vzdevki lahko privedejo do spremembe ali prepovedi. Sami ste odgovorni za vse aktivnosti na svojem računu.

Depoziti

Depoziti so možni prek VISA, MasterCard in e-denarnic (za Italijo kontaktirajte podporo). Minimalni znesek je 10 EUR ali ekvivalent v USD. Depoziti s strani tretjih oseb niso dovoljeni in lahko vodijo do zaplenitve dobitkov.

Dvigi

Minimalni dvig je 10 EUR ali USD, maksimalni zneski so odvisni od metode. Obdelava traja do 3 delovne dni. Zahteva se preverjanje identitete, ki lahko vključuje selfie, dokumente in video klic. Dnevne, tedenske in mesečne omejitve veljajo, VIP igralci imajo višje limite. Bančna nakazila zahtevajo minimalno 500 EUR.

KYC postopek

Za aktivacijo polnih funkcij morate opraviti preverjanje identitete (KYC). Predložiti je treba fotografijo osebnega dokumenta, dokazilo o plačilu in račun, star manj kot 3 mesece. Brez uspešnega preverjanja v določenem času lahko račun zapremo in dobitke izgubite.

Vračila in neaktivni računi

Vračila so možna v 24 urah po transakciji ali 30 dneh za nepooblaščene aktivnosti. Neaktivni računi po 12 mesecih brez aktivnosti lahko nosijo mesečno provizijo 10 EUR, dokler stanje ni nič ali račun ponovno aktiviran.

Pritožbe in zasebnost

V primeru pritožb najprej kontaktirajte podporo. Če težava ni rešena, sledi interna eskalacija in nato neodvisne organizacije ali ADM. Dnevniki strežnika so odločilni. Za podrobnosti o zasebnosti glejte naše obvestilo o zasebnosti.