Obvestilo o zasebnosti

Katere podatke zbiramo

Zbiramo in obdelujemo različne vrste informacij, vključno z:

• Podrobnosti, ki jih posredujete med registracijo ali kasneje prek spletne strani ali e-pošte (ime, priimek, datum rojstva, e-poštni naslov, telefonska številka).
• Zgodovina interakcij prek klepeta, platforme ali drugih kanalov.
• Celotna zgodovina transakcij na vašem računu.
• Podatki o prijavi, informacije o napravi in brskalniku, približna lokacija ter dnevniki dejavnosti.
• Dokumenti za preverjanje, kot so skenirani osebni dokumenti, dokazila o plačilu ali izpiski iz računa, potrebni za varnost in skladnost.
• Odgovori na prostovoljne vprašalnike ali povratne informacije.

Namen uporabe

Vaši podatki nam omogočajo, da vam nudimo učinkovito storitev, zlasti za:

• Obdelavo stav, depozitov in dvigov prek kartic ali spletnih ponudnikov.
• Zagotavljanje dostopa do iger in s tem povezane podpore.
• Upravljanje in prilagajanje vašega profila.
• Izvajanje preverjanj identitete in varnosti, ki jih zahteva zakon.
• Pošiljanje promocij (samo s vašim soglasjem) naših ali zaupanja vrednih partnerjev.
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti, vključno s tistimi za preprečevanje pranja denarja.
• Odkrivanje goljufij, zlorab ali nenavadnih vzorcev igranja.
• Analiziranje trendov z anonimiziranimi podatki (ankete ostajajo opcijske).
• Izvajanje notranjih statistik.

Promocijska sporočila

Razen če ne izstopite, vas lahko kontaktiramo z novostmi o izdelkih, storitvah ali ponudbah povezanih podjetij. Soglasje lahko kadar koli prekličete v nastavitvah računa ali po e-pošti na [email protected].

S sprejetjem bonusov ali nagrad dovoljujete uporabo vašega imena ali vzdevka v oglaševalske namene, v skladu z veljavnimi predpisi.

Način zbiranja

Zbiramo samo tisto, kar prostovoljno posredujete ali kar izhaja iz interakcije s storitvami. Ne shranjujemo podatkov o karticah: transakcije potekajo prek varnih plačilnih portalov.

Prejemamo omejene podatke od agencij za preprečevanje goljufij ali tehničnih sodelavcev. Vse informacije so zaščitene s to politiko in se delijo navzven samo v navedenih primerih.

Deljenje zaradi goljufij

V primeru sumljivega ravnanja (spreminjanje iger, lažne poverilnice, kartice, ki niso vaše), lahko podatke posredujemo pristojnim organom ali jih objavimo.

Varnostni ukrepi

Vaša zasebnost je prioriteta: uporabljamo napredne sisteme za preprečevanje nepooblaščenega dostopa, izgub ali neustrezne uporabe.

Šifriranje SSL

Vse transakcije so zaščitene s 128-bitnim SSL šifriranjem, bančnim standardom.

Nadzor nad goljufijami

V realnem času spremljamo finančne nepravilnosti; sumljivi računi so takoj blokirani. Vplačana sredstva morajo biti namenjena igranju.

Dostop do podatkov

Samo usposobljeno osebje (skladnost, podpora strankam, vzdrževanje) z strogimi obveznostmi zaupnosti.

Podatki se lahko premikajo znotraj EU/EGP ali k zunanjim obdelovalcem, vedno z enakovrednimi zaščitami.

Deljenje s tretjimi osebami

Ne tržimo in ne oddajamo v najem vaših podatkov. Prenos poteka izključno:

• Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
• S ponudniki plačilnih storitev (veljajo njihove politike, npr. Paysafe za kartice).
• Za regulatorne obveznosti.
• Za zaščito varnosti, preiskave goljufij ali kot odgovor na uradne ukaze.
• Z marketinškimi agencijami za njihove kampanje.
• Z vašim izrecnim soglasjem.

Zunanji ponudniki (gostovanje, analitika, e-novice) se držijo naših standardov. Družbene funkcije sledijo pravilom ustreznih platform. V scenarijih združitve ali prevzema vas bomo obvestili pred katerim koli prenosom.

Povezave do spletnih mest tretjih oseb imajo lastne politike: zanje nismo odgovorni.

Obdobje hrambe

Po zaprtju računa hranimo podatke za obdobje, ki ga nalagajo predpisi (najmanj 5 let od zadnje transakcije, zaradi direktiv EU o preprečevanju pranja denarja) za revizije ali postopke. Predčasno brisanje v tem obdobju ni dovoljeno.

Varnost računa

Dostop zahteva vaše izključne poverilnice: skrbno jih varujte. V celoti spoštujemo GDPR in najboljše prakse za vse, kar posredujete.

Pravice in kontakti

Kadar koli nas kontaktirajte za:

• Pregled shranjenih podatkov.
• Razumevanje njihove uporabe.
• Prenehanje poslovnih sporočil.
• Popravke netočnosti (z dokumentacijo).

Navajanje lažnih podatkov je kaznivo dejanje; obveščajte nas o spremembah. V skladu s členom 77 GDPR imate pravico do pritožbe pri nadzornem organu vaše države EU prebivališča ali zaposlitve.

Piškotki

Med brskanjem samodejno beležimo elemente (brskalnik, IP, napotitelj) prek piškotkov in povezanih tehnologij za optimizacijo funkcionalnosti in zmogljivosti.

• Bistveni: omogočajo osnovne operacije.
• Funkcijski: shranjujejo preference.
• Oglaševalski: merijo učinek kampanj (brez posredovanja ID-ja, razen zunanjih povezav ponudnikov).

Orodja tretjih oseb lahko postavijo piškotke za analitiko ali oglaševanje. Upravljajte jih v brskalniku, pri čemer upoštevajte, da lahko njihova onemogočitev omeji nekatere funkcije spletne strani.

Igre NetEnt

Za igre NetEnt velja tudi njihova politika zasebnosti, dostopna na uradni spletni strani.